Entender momentos para crear experiencias

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Conecte con sus clientes en una nueva forma.

Customer Experience

Salesforce es la plataforma de experiencia de cliente y CRM número 1 del mundo, que brinda una visión completa de las interacciones de los clientes en sus procesos de ventas, marketing, servicios, comercio, análisis y personas.

Salesforce ofrece una completa plataforma de experiencia del cliente para ayudar a las empresas en el proceso del ciclo de vida de su cliente con su marca. La plataforma permite a los líderes en ventas, comercio, marketing, servicio al cliente y TI entender mejor a los clientes y mantener su interés.

Con Salesforce CRM, puede administrar todo el ciclo de mercadeo, ventas, servicio y comercio para aumentar el rendimiento del equipo de ventas al automatizar los procesos de ventas y al monitorear y pronosticar la actividad de ventas. Aproveche las oportunidades clave dirigiéndose a sus prospectos y clientes más rentables utilizando herramientas de mercadeo y gestión de clientes potenciales. Resuelva las solicitudes y problemas de los clientes rápidamente con el servicio al cliente y las herramientas de administración de soporte.

Venda mas veloz e inteligentemente

Las mejores empresas no ven una venta, ven a un cliente; las ventas son a menudo la primera interacción humana que los clientes tienen con una empresa, y las ventas deben respaldar continuamente las expectativas del cliente para cerrar tratos de manera efectiva y cultivar negocios repetidos.


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Mobile Phone

Separador Ecommerce Experience

Las mejores empresas utilizan a Salesforce como el pilar de un proceso centrado en el cliente. Este proceso está permitiendo a los vendedores acelerar los ciclos de ventas con un toque más humano, creando momentos de venta muy efectivos a través de la colaboración multifuncional, la automatización de procesos y una combinación de transparencia de datos e inteligencia avanzada.

Para potenciar la conversión y aumentar la lealtad a la marca, las mejores compañías combinan Salesforce Commerce con otras plataformas de Salesforce y adoptan tecnologías emergentes que unifican la experiencia del cliente de principio a fin, tanto en la tienda como en la experiencia en línea.

Separador Ecommerce Experience

Magento Experience

Para liderar el futuro del comercio, las empresas deben diseñar las experiencias que se ajusten a las motivaciones, necesidades y deseos de los clientes en cada momento del viaje del cliente.

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Una experiencia personal del cliente ya no es una ventaja, es una necesidad. Pero se necesita una gran cantidad de datos y herramientas avanzadas para crear estrategias exitosas. Salesforce Marketing Cloud proporciona una base para campañas de marketing personalizadas y garantiza que la marca y los mensajes de la empresa sean uniformes en todos los canales. Salesforce Marketing Cloud tiene muchas características y funciones que pueden ayudarlo a comprender a sus clientes y adaptar sus campañas para que se adapten a ellos. Nuestros expertos en inteligencia han resaltado las características que consideramos clave para lograr el éxito en el mercado actual.

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